Новости

16.07.2020
Чему можно научиться у основателя Амазон?

В современном мире основой бизнеса стали цифровые данные, а анализ данных занял важное место в различных сферах деятельности — от спорта до торговли. И Amazon является одной из организаций, умело реализующих все возможности современных технологий.

Бизнес-модель основателя Amazon, Джеффа Безоса, основывается на применении ритейлерами анализа информации с целью преобладания над конкурентами. Amazon инвестирует крупные средства на поддержание цифровых методов, а среди сотрудников компании числятся эксперты по искусственному интеллекту.

В одном из ежегодных писем акционерам Безос делится некоторыми из секретов успеха компании.

  • Amazon собирает огромные базы данных, чтобы лучше понимать клиентов при помощи анализа информации по использованию каждого из разделов сайта. К примеру, на основе истории поиска, истории покупок и списка желаемых товаров проводится прогнозный анализ данных и совместная фильтрация, которые помогают прогнозировать спрос и рекомендовать пользователям те или иные товары.

  • Данные позволяют предугадывать заказы пользователей заранее, для обеспечения системой их наличия на ближайшем складе. Были разработаны даже системы поставок, преждевременно обеспечивающие готовность посылок.

  • Крупнейший маркетплейс стремится и к оптимизации логистических процессов и ценообразования, отслеживая и анализируя данные по товарным запасам. Также Amazon использует адреса заказчиков, чтобы предугадать уровень дохода клиентов и подобрать соответствующие их сегментам товары.

Ритейлер применяет ряд функций цифровых технологий с целью удовлетворения нужд клиентов и повышения их лояльности к Amazon. Но компания не останавливается на этом и предлагает услуги по внедрению технологий в другие фирмы, тем самым монетизируя свои наработке в сфере искусственного интеллекта при помощи Amazon Web Services.

Также, несмотря на то, что Amazon является онлайн ритейлером, действует 10 магазинов в оффлайн формате, которые функционируют на основе индивидуально разработанной системы с множеством датчиков и компьютерным зрением.

Бизнес-модель Джеффа Безоса является яркой демонстрацией возможностей, предоставляемых ритейлерам современными технологиями. Все компоненты цифровой трансформации, в том числе и анализ данных, должны распространятся не только на IT-отдел, но и на все остальные сферы бизнеса.